Haemme Pohjois-Suomen Eläinsairaalaan asiakaspalvelijaa kokoaikaiseen vakituiseen työsuhteeseen.

Pohjois-Suomen Eläinsairaala on nykyaikaisesti varusteltu täyden palvelun päivystävä pieneläinsairaala Oulussa. Palvelemme lemmikkipotilaita laajasti kellon ympäri vuoden jokaisena päivänä koko Pohjois-Suomen alueella ja tarjoamme kattavat palvelut kaikille lemmikeille.

Peruspraktiikan lisäksi palveluihimme kuuluvat mm. iho- ja korvasairauksien hoito, röntgentutkimukset, CT-kuvaus, tähystystutkimukset, pehmytkudoskirurgia, vatsaontelon tähystysleikkaukset, ortopediset tutkimukset ja leikkaukset, hammashoito, terapialaser ja laboratoriopalvelut. Myymäläpuolella neuvomme ja ohjeistamme lemmikinomistajia ruokinnan, lisäravinteiden sekä tarvikkeiden kanssa.

Asiakaspalvelutiimimme on asiakkaitamme varten ja merkittävä osa asiakaskokemustamme. Asiakaspalvelijamme keskittyvät palvelemaan asiakkaitamme kasvotusten, puhelimitse, sähköpostitse sekä sosiaalisessa mediassa. Työtehtävässä pääset työskentelemään asiakkaiden kanssa tavanomaisesta poikkeavassa työympäristössä ja pääset kohtaamaan asiakkaita hyvin erilaisissa tunnetiloissa.

Ketä etsimme?

Haemme asiakaspalvelun moniosaajaa, jolle asiakaspalvelu on sydämen asia. Eläinsairaalamme vastaanotossa työskentelet tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden, eläinlääkäreiden ja eläintenhoitajien kanssa, joten hyvät vuorovaikutus- sekä työyhteisötaidot ovat avainasemassa asiakaspalvelijoidemme työssä. Asiakaspalvelijamme toimivat sairaalamme käyntikorttina asiakkaan saapuessa sairaalalle ja asiakaspalvelijamme hymy on viimeinen asia, jonka asiakkaamme näkevät lähtiessään sairaalasta kotiin.

Odotamme sinulta aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta, myyntityöstä, puhelintyöskentelystä ja eläimistä sekä aitoa kiinnostusta asiakaspalvelutyöhön. Olethan huolellinen sekä omatoiminen ja kykenet työskentelemään paineen alaisena. Odotamme, että kykenet etsimään sekä soveltamaan tietoa itsenäisesti. Arvostamme hyviä tietoteknisiä taitoja sekä kykyä hallinnoida asiakirjoja sekä potilastietoja. Aiempi työkokemus vastuutehtävistä katsotaan myös eduksi.

Mitä tarjoamme?

Pääset työskentelemään ammattitaitoiseen ja toisiaan työssä tukevaan tiimiin. Meillä on verkostossa hyvät koulutusmahdollisuudet myös asiakaspalvelijoille, sillä haluamme taata aina ajantasaisen ja laadukkaan palvelun asiakkaillemme sekä heidän lemmikeilleen. Tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen tehtävään sekä koko työyhteisön tuen tehtävässä onnistuaksesi.

Asiakaspalvelijamme työajat sijoittuvat klo 7-22 välille. Työ sijoittuu pääsääntöisesti arkipäiville, mutta toisinaan asiakaspalvelijat tekevät töitä myös viikonloppuisin. Palkkahaitarimme vastaavassa tehtävässä toimivalle on 1700-2400 €/kk riippuen osaamis- ja koulutustasosta + mahdolliset vuorokohtaiset lisät. Koeajan jälkeen palkantarkastuksessa painotamme sekä osaamista, kokemusta että asennetta.

Tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut, joihin kuuluvat: laajat työterveyspalvelut Mehiläisessä, henkilökohtainen koulutusraha, etuja omien lemmikkien hoidosta ja ravinnosta, ePassi Sportti & Kulttuuri -etu sekä palkitsemiseen liittyviä etuja.

Lisätietoja tehtävästä antaa sairaalamanageri Johanna Hatunen, johanna.hatunen@evidensia.fi

Jätäthän hakemuksesi viimeistään 16.6.2023. Hakemusten läpikäynti aloitetaan jo hakuaikana ja sopivan henkilön löytyessä paikka täytetään viipymättä.